LibraBet Política de Privacidad

Vantor Digital Services N.V. trata los datos personales de cada jugador conforme a esta LibraBet Privacidad, aplicable a toda la información recogida a través del sitio y de la cuenta. Puedes volver en cualquier momento a la página principal de LibraBet para revisar el resto de secciones del sitio.

Esta política cubre desde el formulario de registro hasta cada transacción realizada dentro de la cuenta. Ningún dato se recopila con fines distintos de los descritos en las secciones siguientes.

Vantor Digital Services N.V. opera bajo la licencia CGA-2024-0967 de la Autoridad de Juego de Curazao, emitida el 14 de marzo de 2024. Esta política se aplica por igual a cuentas nuevas y a cuentas ya existentes en el sitio.

Datos que Recopilamos

El formulario de registro recoge nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, contraseña y país de residencia. Esta LibraBet Política de Privacidad también cubre los datos de cada transacción, incluidos depósitos, retiros y bonos acreditados en la cuenta. Antes de depositar conviene repasar el bono de bienvenida en 3 depósitos, sujeto a las mismas reglas de tratamiento de datos.

El sitio registra además datos técnicos del dispositivo y del navegador utilizado, como el tipo de navegador y la dirección IP de conexión. Estos datos técnicos ayudan a detectar accesos irregulares y a mantener la seguridad de cada sesión. El sitio también registra el historial de comunicaciones con el equipo de soporte, incluidas las consultas por chat en vivo y por correo electrónico. El chat en vivo atiende todos los días de 08:00 a 24:00.

Ningún dato de pago completo, como el número entero de una tarjeta, se almacena de forma visible dentro de los sistemas del operador. Los procesadores de pago externos gestionan esa parte sensible de la transacción bajo sus propios protocolos de seguridad.

Uso de los Datos

Los datos recogidos sirven para verificar la identidad del jugador, prevenir el fraude y enviar comunicaciones necesarias sobre el servicio. Esta LibraBet Privacidad solo permite el uso de los datos con fines de marketing cuando el jugador ha marcado la casilla de consentimiento correspondiente. Revisar antes el catálogo completo de juegos no requiere ningún consentimiento adicional más allá del registro inicial.

Los datos de transacción también sirven para calcular el requisito de apuesta de cualquier bono activo en la cuenta. Ningún dato se procesa con un fin distinto de los descritos en esta política. Las comunicaciones de servicio, como los avisos de seguridad o los cambios en los términos, no dependen de ningún consentimiento de marketing.

Analizar patrones de uso agregados ayuda a mejorar el catálogo de juegos y el funcionamiento general del sitio. Este análisis no identifica a jugadores concretos fuera de los fines de seguridad ya descritos.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de los datos necesarios para prestar el servicio se basa en la ejecución del contrato entre el jugador y el operador. Esta LibraBet Política de Privacidad exige, en cambio, un consentimiento explícito y separado para cualquier comunicación de marketing. Retirar ese consentimiento no afecta al resto de servicios de la cuenta, incluida la jugar desde el navegador móvil experiencia.

El jugador puede retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento desde el panel de cuenta o contactando con soporte. Los datos ya tratados antes de retirar el consentimiento no se ven afectados de forma retroactiva. La verificación de identidad previa al primer retiro se basa también en el cumplimiento de obligaciones legales del operador frente al regulador.

Ninguna decisión automatizada sin intervención humana determina por sí sola el cierre o la suspensión de una cuenta. Cualquier medida de este tipo pasa por una revisión del equipo de soporte antes de aplicarse.

Compartición de Datos con Terceros

Los datos se comparten únicamente con procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y la Autoridad de Juego de Curazao cuando la ley lo exige. Esta LibraBet Privacidad nunca contempla la venta de datos personales a terceros bajo ningún concepto. Antes de compartir cualquier dato conviene crear tu cuenta en unos minutos únicamente a través del formulario oficial de registro.

Cada procesador de pago recibe solo los datos estrictamente necesarios para completar la transacción correspondiente. Ningún proveedor externo recibe acceso a datos que no necesite para prestar su servicio específico. Ningún estudio de software que suministra juegos al catálogo recibe datos personales identificables del jugador.

La Autoridad de Juego de Curazao puede solicitar acceso a determinados registros dentro de sus funciones de supervisión del operador. Esta compartición se limita estrictamente a lo exigido por la normativa aplicable a la licencia CGA-2024-0967.

Seguridad de los Datos

Cada transacción y cada dato almacenado quedan protegidos mediante cifrado SSL/TLS de extremo a extremo. Esta LibraBet Política de Privacidad limita el acceso a los datos personales exclusivamente al personal autorizado del operador. Ningún tercero ajeno al tratamiento descrito en esta política puede consultar estos datos.

Las contraseñas se almacenan cifradas, sin que ningún empleado pueda consultarlas en texto plano en ningún momento. Revisar y actualizar estas medidas de seguridad forma parte de la operativa habitual del sitio. Los fondos de los jugadores también se mantienen en cuentas de pago segregadas, separadas del capital operativo del negocio.

Cualquier incidente de seguridad que afecte a datos personales se notifica a los jugadores afectados conforme a la normativa aplicable. El equipo técnico revisa periódicamente los sistemas para detectar vulnerabilidades antes de que puedan explotarse.

Derechos del Usuario

Cualquier jugador puede solicitar el acceso a sus datos personales, su corrección si contienen algún error, o su eliminación cuando corresponda. Esta LibraBet Política de Privacidad reconoce también el derecho a exportar los datos personales en un formato legible. Retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento no requiere justificar ningún motivo concreto.

Ejercer cualquiera de estos derechos requiere una solicitud dirigida al operador desde el correo asociado a la cuenta. Cada solicitud de este tipo se confirma en un plazo de 5 días hábiles y se resuelve en un máximo de 20 días hábiles.

La eliminación de datos personales puede verse limitada cuando existe una obligación legal de conservar cierta información financiera. En esos casos, el operador conserva únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir esa obligación. Exportar los datos personales entrega la información en un formato estructurado y legible por herramientas comunes.

Retención de Datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta permanece activa y durante el tiempo exigido por la normativa financiera aplicable. Esta LibraBet Privacidad no conserva datos más allá de lo necesario para cumplir estas obligaciones legales. Cerrar la cuenta no elimina de forma inmediata los datos sujetos a un plazo de conservación obligatorio.

Una vez cumplido el plazo legal correspondiente, los datos que ya no resulten necesarios se eliminan de los sistemas del operador. Los registros de transacciones suelen conservarse más tiempo que otros datos, debido a las obligaciones contables aplicables al operador.

Solicitar el cierre voluntario de la cuenta no elimina de inmediato los datos sujetos a un plazo legal de conservación. El resto de los datos personales se elimina en cuanto deja de ser necesario para los fines descritos en esta política.

Menores de Edad

El servicio está restringido a personas mayores de 18 años, sin ninguna excepción por motivo de consentimiento familiar. Ningún dato se recopila de forma consciente de usuarios menores de esa edad. El formulario de registro rechaza automáticamente cualquier fecha de nacimiento que indique menos de 18 años cumplidos.

Si el operador detecta que una cuenta pertenece a un menor de edad, procede a cerrarla y a eliminar los datos asociados conforme a esta política. Cualquier depósito ya realizado por un menor detectado se reembolsa conforme al procedimiento interno del operador.

Cambios en esta LibraBet Política de Privacidad

El operador puede actualizar esta política de forma periódica para reflejar cambios legales u operativos del servicio. Cualquier cambio material se comunica a los titulares de cuenta mediante el correo electrónico registrado. La fecha de la última actualización queda siempre visible al inicio de esta política.

Seguir usando la cuenta después de un cambio material implica la aceptación de la versión actualizada de esta política. Consultar esta página de forma periódica permite comprobar si se ha publicado alguna actualización reciente.