LibraBet Polityka Prywatności

Jako operator serwisu, LibraBet przetwarza dane osobowe graczy zgodnie z niniejszą polityką, od momentu rejestracji aż po zamknięcie konta. Każda decyzja dotycząca danych osobowych podejmowana jest zgodnie z zasadą minimalizacji — zbierany jest wyłącznie zakres informacji niezbędny do prowadzenia konta. Dokument ten dotyczy każdego gracza posiadającego konto, niezależnie od tego, czy korzysta z platformy na telefonie czy na komputerze.

Zapytania i wnioski związane z LibraBet Prywatność można kierować na adres [email protected].

Pełna treść tej polityki dostępna jest z poziomu stopki na stronie głównej LibraBet oraz z każdej podstrony serwisu. Dokument opisuje kolejno rodzaj zbieranych danych, cel ich przetwarzania, podstawę prawną oraz prawa przysługujące każdemu graczowi. Każda sekcja odnosi się do konkretnej kategorii danych, bez ogólnikowych sformułowań.

Dane Zbierane Podczas Rejestracji

Formularz rejestracyjny zbiera imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, hasło oraz kraj zamieszkania — dokładnie te dane, które są konieczne w procesie rejestracji i logowania. Dane te weryfikowane są automatycznie pod kątem poprawności formatu jeszcze przed zapisaniem w systemie. Zgoda marketingowa, jeśli zostanie zaznaczona, przechowywana jest osobno od danych obowiązkowych.

Brak jej zaznaczenia nie wpływa w żaden sposób na możliwość korzystania z konta. Wszystkie pola formularza podlegają tej samej ochronie, niezależnie od tego, czy są obowiązkowe czy opcjonalne. Dane wpisane przy rejestracji trafiają bezpośrednio na serwer, bez zapisywania ich lokalnie w przeglądarce.

Każde pole formularza opisane jest jasno, aby gracz wiedział, w jakim celu dana informacja jest zbierana.

Dane transakcyjne — kwoty wpłat i wypłat, wybrana metoda płatności oraz data każdej operacji — zbierane są automatycznie przy każdej wpłacie na konto. Dokument tożsamości przedstawiony na etapie weryfikacji przechowywany jest osobno, z ograniczonym dostępem personelu. LibraBet Polityka Prywatności obejmuje wszystkie te kategorie danych w jednakowym zakresie ochrony.

Żadna z tych danych nie jest wykorzystywana do celów innych niż opisane w niniejszym dokumencie. Dane techniczne, takie jak adres IP i typ urządzenia, zbierane są dodatkowo w celu zapobiegania nadużyciom. Informacje te pomagają też wykrywać próby założenia kilku kont przez jedną osobę.

Cel Przetwarzania Danych

Dane osobowe wykorzystywane są do weryfikacji tożsamości i wieku gracza, zgodnie z wymogiem 18+ obowiązującym na każdym koncie. Obsługa konta i wypłat, w tym rozliczanie środków z oferty aktualny pakiet powitalny, stanowi drugi główny cel przetwarzania danych transakcyjnych. Zapobieganie nadużyciom — w tym próbom zakładania wielu kont przez jedną osobę — wymaga analizy adresu IP i urządzenia użytego do rejestracji.

Ten sam mechanizm chroni środki wszystkich graczy przed próbami wyłudzenia bonusów.

Komunikacja marketingowa prowadzona jest wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody podczas rejestracji lub w ustawieniach konta. Zgodę tę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na możliwość korzystania z konta. Wycofanie zgody nie wpływa na wiadomości wysłane przed jej cofnięciem.

LibraBet Prywatność nie obejmuje przetwarzania danych w celach niezwiązanych z tymi czterema kategoriami.

Podstawa Prawna Przetwarzania

Wykonanie umowy o świadczenie usług stanowi podstawową przesłankę przetwarzania danych potrzebnych do prowadzenia konta gracza. Obowiązek prawny związany z licencjonowaną działalnością hazardową wymaga przechowywania określonych danych przez czas wskazany przepisami, niezależnie od decyzji samego gracza. Ten sam wymóg obowiązuje, zanim gracz otworzy pełną bibliotekę gier, dostępną dopiero po zalogowaniu na zweryfikowane konto.

Uzasadniony interes operatora obejmuje działania zapobiegające nadużyciom oraz utrzymanie bezpieczeństwa platformy dla wszystkich graczy. Zgoda gracza wymagana jest tam, gdzie przepisy tego wymagają, w szczególności przy komunikacji marketingowej. LibraBet Polityka Prywatności precyzuje, która z tych czterech podstaw dotyczy danej kategorii danych.

Więcej niż jedna podstawa prawna może dotyczyć tego samego zbioru danych jednocześnie. Zmiana podstawy prawnej w trakcie przetwarzania wymaga odrębnego poinformowania gracza. Informacja o tej zmianie przekazywana jest w formie zrozumiałej dla przeciętnego użytkownika serwisu.

Obowiązek weryfikacji tożsamości gracza przed pierwszą wypłatą środków wynika z tego samego obowiązku prawnego związanego z licencjonowaną działalnością hazardową. Dokument tożsamości zebrany na tym etapie wykorzystywany jest wyłącznie do potwierdzenia wieku i danych rejestracyjnych, nigdy w innym celu.

Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Dostawcy płatności — Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller i Paysafecard — otrzymują wyłącznie dane niezbędne do zrealizowania konkretnej transakcji. Dostawcy usług weryfikacyjnych przetwarzają dokument tożsamości jedynie w celu potwierdzenia wieku i danych osobowych gracza, bez przechowywania kopii dłużej niż to konieczne. Ten sam standard ochrony obowiązuje niezależnie od tego, czy gracz korzysta z konta w responsywnym doświadczeniu mobilnym, czy na komputerze.

Dostawcy gier, działający na podstawie standardowych umów B2B, otrzymują wyłącznie dane techniczne potrzebne do rozliczenia rozgrywki, nigdy pełne dane osobowe gracza. LibraBet Prywatność nie przewiduje ujawniania danych osobowych żadnemu podmiotowi niezwiązanemu bezpośrednio z obsługą konta. Każda z tych umów zawiera klauzule chroniące dane graczy zgodnie z obowiązującymi standardami.

Żaden z tych podmiotów nie otrzymuje prawa do wykorzystania danych poza zakresem konkretnej umowy. Lista kategorii odbiorców danych dostępna jest na żądanie pod adresem kontaktowym wskazanym poniżej. Dane nie są przekazywane poza obszar wskazany w umowach z tymi podmiotami.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez cały czas trwania konta, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rachunkowości. Dane transakcyjne podlegają dodatkowo przepisom o przeciwdziałaniu nadużyciom finansowym, które mogą wydłużyć okres przechowywania. Po zamknięciu konta na żądanie gracza LibraBet Polityka Prywatności przewiduje usunięcie danych zgodnie z tymi samymi terminami ustawowymi.

Kopie zapasowe usuwane są w kolejnym cyklu archiwizacji, zgodnie z wewnętrznym harmonogramem operatora. Dane niezbędne do rozstrzygnięcia toczącego się sporu przechowywane są do czasu jego zakończenia, nawet jeśli standardowy okres przechowywania już upłynął. Po upływie wszystkich terminów ustawowych dane usuwane są trwale z systemów operatora, bez możliwości ich odtworzenia.

Zgłoszenia reklamacyjne potwierdzane są w ciągu 5 dni roboczych, a sprawy standardowe zamykane są do 20 dni roboczych od zgłoszenia. Dane związane ze sporem dotyczącym konkretnej transakcji przechowywane są do 6 miesięcy od jej zaksięgowania, zgodnie z terminem zgłaszania takich spraw.

Prawa Użytkownika

LibraBet Polityka Prywatności gwarantuje każdemu graczowi następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych — możliwość sprawdzenia, jakie dane osobowe są przetwarzane i w jakim celu.
• Prawo sprostowania — poprawienie nieaktualnych lub błędnych danych w każdej chwili, bez zbędnej zwłoki.
• Prawo usunięcia — wniosek o usunięcie danych po zamknięciu konta, w zakresie dozwolonym przepisami rachunkowymi.
• Prawo ograniczenia przetwarzania — czasowe wstrzymanie wykorzystywania danych w określonych, uzasadnionych sytuacjach.
• Prawo przenoszenia danych — otrzymanie kopii danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego przez inny system.
• Prawo sprzeciwu — odmowa przetwarzania danych w celach marketingowych w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.

Każdy wniosek dotyczący powyższych praw rozpatrywany jest indywidualnie, po weryfikacji tożsamości osoby zgłaszającej żądanie. Odpowiedź na taki wniosek udzielana jest zwykle w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W przypadku bardziej złożonych żądań termin ten może zostać wydłużony, o czym gracz zostaje poinformowany.

Bezpieczeństwo Danych

Szyfrowanie SSL/TLS obejmuje wszystkie dane przesyłane między przeglądarką gracza a serwerem, a także dane przechowywane w bazach systemu. Dostęp personelu do danych osobowych ograniczony jest wyłącznie do pracowników, których obowiązki tego wymagają. LibraBet Prywatność wymaga dodatkowo regularnego przeglądu uprawnień dostępu do systemów przechowujących dane graczy.

Każda próba nieautoryzowanego dostępu rejestrowana jest automatycznie w dzienniku zdarzeń systemowych. Hasła graczy przechowywane są wyłącznie w formie zaszyfrowanej, niemożliwej do odczytania przez personel. Kopie zapasowe baz danych zabezpieczone są tym samym poziomem szyfrowania co dane bieżące.

Środki finansowe graczy przechowywane są dodatkowo na wydzielonych rachunkach płatniczych, oddzielonych od kapitału operacyjnego operatora, niezależnie od zabezpieczeń stosowanych wobec samych danych osobowych. To rozdzielenie ogranicza ryzyko związane z ewentualnymi problemami finansowymi platformy.

Kontakt w Sprawach Prywatności

Zapytania dotyczące danych osobowych, w tym wnioski o dostęp lub usunięcie danych, przyjmowane są pod adresem [email protected]. Skargi nierozwiązane na tym poziomie mogą zostać eskalowane na adres [email protected] w celu dalszego rozpatrzenia. LibraBet Polityka Prywatności zaleca podanie w zgłoszeniu adresu e-mail powiązanego z kontem, aby przyspieszyć weryfikację.

Odpowiedź na standardowe zapytanie udzielana jest zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Zgłoszenia wymagające dodatkowej weryfikacji tożsamości mogą wymagać nieco więcej czasu.

Każde zgłoszenie otrzymuje potwierdzenie w ciągu 5 dni roboczych od jego wysłania, niezależnie od kategorii zapytania. Sprawy wymagające dodatkowej analizy prawnej mogą wymagać kontaktu z zespołem odpowiedzialnym za zgodność z przepisami.

Zmiany w Polityce Prywatności

Operator może okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach lub w sposobie działania platformy. Posiadacze kont są informowani o istotnych zmianach za pośrednictwem powiadomienia w panelu konta lub wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z konta po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

Wcześniejsze wersje dokumentu pozostają dostępne na żądanie pod adresem kontaktowym wskazanym powyżej. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest zawsze na końcu tej strony, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzysta osoba odwiedzająca tę stronę.