LibraBet Termini e Condizioni

Questi LibraBet Termini e Condizioni regolano l'uso della piattaforma da parte di ogni giocatore registrato. L'operatore è Vantor Digital Services N.V. (Company Reg. No. 148390), con sede in Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. La società opera sotto la licenza CGA-2024-0967 della Curaçao Gaming Authority, rilasciata il 14 marzo 2024.

Prima di continuare puoi tornare su la homepage di LibraBet per un quadro generale della piattaforma. L'accettazione di questo documento è obbligatoria per completare la registrazione. Ogni riferimento a "l'operatore" in questo testo indica Vantor Digital Services N.V.

Registrazione e Account

Questi LibraBet Termini prevedono un solo account per giocatore, con età minima di 18 anni per la registrazione. I campi richiesti includono nome completo, data di nascita, email, password e paese di residenza. Account duplicati non sono ammessi e vengono chiusi se individuati.

Per gestire il proprio account dopo la registrazione, accedi al tuo account con le credenziali scelte durante l'iscrizione. Dati di registrazione inesatti possono comportare la sospensione dell'account fino a verifica. La responsabilità della correttezza dei dati resta del giocatore.

Una casella di controllo facoltativa permette di iscriversi alle comunicazioni promozionali via email durante la registrazione. L'accettazione dei termini e dell'informativa sulla privacy resta obbligatoria per completare la registrazione. Nessun account può essere trasferito a un'altra persona in nessuna circostanza.

L'operatore può richiedere in qualsiasi momento una conferma aggiuntiva dei dati anagrafici forniti. Un account inattivo per un periodo prolungato può essere soggetto a politiche specifiche descritte separatamente. La chiusura volontaria dell'account resta sempre disponibile su richiesta del giocatore.

Pagamenti e Prelievi

I metodi di pagamento accettati includono Visa, Mastercard, bonifico bancario, Trustly, Paysafecard, Skrill e Neteller. Bitcoin, Ethereum e Tether sono accettati come criptovalute per depositi e prelievi. La puntata minima su questa piattaforma è di 0,20 €.

Il prelievo minimo è fissato a 30 €. I limiti di prelievo sono di 500 € al giorno e 10.000 € al mese, in crescita ai livelli VIP superiori. L'identità del giocatore deve essere verificata (KYC) prima del primo prelievo, come misura standard di sicurezza.

La verifica dell'identità richiede solitamente un documento valido, come carta d'identità o patente. Nessun prelievo viene elaborato prima del completamento di questa verifica. I depositi restano invece possibili anche prima della verifica completa dell'identità.

Nessuna commissione viene applicata dall'operatore sui depositi effettuati con i metodi elencati. Un prelievo richiesto in un metodo diverso da quello usato per depositare può richiedere controlli aggiuntivi. Questa misura resta comune nel settore per prevenire operazioni fraudolente.

Questi LibraBet Termini e Condizioni riservano alla sola pagina bonus dedicata l'indicazione delle cifre promozionali esatte. Chi vuole consultare le offerte bonus attive può farlo in qualsiasi momento prima di effettuare un deposito. I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto, come indicato nella tabella seguente.

Metodo	Tempo di elaborazione prelievo
E-wallet e criptovalute	Fino a 24 ore per conti verificati
Carte e bonifico bancario	1–3 giorni lavorativi

Reclami e Risoluzione delle Controversie

Ogni reclamo va indirizzato prima all'assistenza clienti tramite [email protected]. Questi LibraBet Termini prevedono un riconoscimento del reclamo entro 5 giorni lavorativi. I casi standard vengono risolti entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione.

Un reclamo non risolto tramite il primo canale può essere inoltrato a [email protected] per un'ulteriore revisione. Le controversie relative a una transazione specifica vanno segnalate entro 6 mesi dalla data della transazione stessa. Oltre questo termine, la controversia potrebbe non essere più esaminabile.

Ogni reclamo va corredato dai dettagli della transazione o della sessione contestata, per accelerare la revisione. Il servizio clienti può richiedere documentazione aggiuntiva per casi complessi. Una risposta scritta viene sempre fornita al termine della revisione, indipendentemente dall'esito.

Il canale live chat resta disponibile per un primo contatto rapido su questioni non urgenti. Le questioni relative a pagamenti o prelievi richiedono comunque il canale email per una gestione tracciabile. Nessun reclamo viene ignorato, anche quando la richiesta iniziale risulta incompleta.

Chi gioca soprattutto da smartphone e ha un reclamo relativo a l'esperienza da browser mobile segue la stessa procedura descritta qui. Nessun canale di reclamo è riservato esclusivamente a un tipo di dispositivo.

Regole sui Bonus

Questi LibraBet Termini e Condizioni regolano ogni bonus attivabile sulla piattaforma, incluse le fasi del pacchetto di benvenuto. Le cifre esatte di ogni offerta restano descritte nella pagina dedicata, non in questo documento. Chi vuole esplorare l'intera libreria di giochi su cui applicare un bonus può farlo prima di attivarlo.

• Ogni bonus è riservato ai nuovi giocatori al primo deposito, salvo diversa indicazione nella pagina dedicata.
• Il giocatore deve avere 18 anni compiuti e risiedere nel territorio target dell'offerta.
• Vale un bonus per giocatore, nucleo familiare, indirizzo IP, metodo di pagamento o dispositivo.
• L'operatore può modificare o ritirare qualsiasi offerta senza preavviso, per motivi regolamentari o operativi.
• Frode, abuso del bonus o violazione delle regole di puntata annullano il bonus e le relative vincite.

Struttura dei Fornitori e dei Contenuti di Gioco

Vantor Digital Services N.V. detiene la licenza operativa ed è l'unico operatore riconosciuto verso il giocatore. I contenuti casino e casino live sono forniti da studi terzi tramite accordi standard di aggregazione B2B. Questi LibraBet Termini chiariscono che l'operatore non sviluppa giochi internamente.

Ogni fornitore terzo resta responsabile della qualità tecnica del proprio contenuto, secondo gli accordi contrattuali in essere. L'operatore seleziona solo fornitori che rispettano gli standard di equità richiesti dalla licenza.

Un laboratorio di test indipendente verifica periodicamente l'equità dei generatori di numeri casuali usati dai giochi. Questo controllo si applica a ogni fornitore incluso nel catalogo, senza eccezioni. L'operatore non modifica in alcun modo i risultati generati dal software dei fornitori.

Nessun esito di gioco può essere previsto, influenzato o garantito da nessuna delle parti coinvolte. Le percentuali di ritorno teorico dichiarate dai fornitori restano valori statistici di lungo periodo, non una garanzia sulla singola sessione.

Responsabilità del Giocatore

Il giocatore deve fornire dati di registrazione accurati e aggiornarli in caso di cambiamento. Le credenziali di accesso vanno mantenute riservate e non condivise con terzi. Il rispetto delle regole di idoneità descritte in questo documento resta responsabilità del giocatore.

Un uso improprio dell'account, incluso il tentativo di aggirare le regole sui bonus, può comportare la sospensione o la chiusura dell'account. Il giocatore resta responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. Questi LibraBet Termini e Condizioni si applicano a ogni sessione, indipendentemente dal dispositivo usato per accedere.

Il giocatore si impegna a rispettare gli strumenti di gioco responsabile impostati sul proprio account, senza tentare di aggirarli. Segnalare tempestivamente un accesso non autorizzato resta una responsabilità del titolare del conto. Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare conseguenze sul conto.

Limitazione di Responsabilità

L'operatore applica una limitazione standard di responsabilità per interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause tecniche. Guasti di terze parti relativi a pagamenti o connettività internet non sono imputabili all'operatore. Questi limiti si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Nessuna garanzia di disponibilità continua del servizio viene fornita, pur mantenendo standard operativi elevati. L'operatore non è responsabile per perdite derivanti da un uso improprio dell'account da parte di terzi non autorizzati. Questi LibraBet Termini restano l'unico riferimento contrattuale per queste limitazioni.

Un'interruzione programmata per manutenzione viene comunicata quando possibile con anticipo ragionevole. Le sessioni di gioco attive al momento di un'interruzione imprevista vengono ripristinate non appena il servizio torna disponibile. Nessuna puntata già registrata viene annullata a causa di un'interruzione tecnica.

Legge Applicabile e Licenza

Questi LibraBet Termini e Condizioni sono disciplinati dalle norme applicabili alla licenza CGA-2024-0967 della Curaçao Gaming Authority. Nessuna altra licenza nazionale o locale si applica a questa piattaforma. Eventuali controversie legali seguono la giurisdizione collegata a questa licenza.

La licenza CGA-2024-0967 resta verificabile tramite i canali ufficiali della Curaçao Gaming Authority. Questo documento non crea alcun diritto derivante da altre giurisdizioni non collegate a questa licenza. Ogni riferimento normativo in questo documento si intende relativo a questa licenza specifica.

Modifiche a Questi LibraBet Termini e Condizioni

L'operatore può aggiornare periodicamente questi LibraBet Termini per riflettere cambiamenti normativi o operativi. I titolari di account vengono avvisati delle modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito. La versione più recente di questo documento resta sempre consultabile su questa pagina.

L'uso continuato della piattaforma dopo una modifica implica l'accettazione della versione aggiornata di questo documento. Chi non accetta le modifiche può contattare il servizio clienti per chiudere il proprio account. La data dell'ultimo aggiornamento compare in fondo al documento pubblicato.